經(jīng)濟資訊網(wǎng)湖南訊：2024年8月31日上午，新邵縣郵政分公司攬投部孫朝海向服務質(zhì)量室報告，他們接收到一封無法投遞的掛號信，是一位江西宜春的80多歲老人尋找62年前的同學，信的背面?zhèn)渥ⅲ和ㄓ嵉刂肥?2年前同學留給他的，希望郵政有關(guān)部門協(xié)助查找他的同學或者他的親人及后人，希望與之取得聯(lián)系。

圖片為投遞員劉劍正在何龍家里投遞掛號信

這封信與新邵縣現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地址相差甚遠，因為沒有棠溪（公社）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也沒有小廟（大隊）村或者組，信也沒有郵政編碼。這是一封典型尋人疑難信件，于是服務質(zhì)量室通過寄件人預留信息聯(lián)系上寄件人楊老先生，感謝他對郵政的信任，他說：“心理一直心心思念湖南的老同學何龍，61-62年在江西宜春共大讀書，62年5月分開后就從未聯(lián)系過，以前一直想過很多的查找方式，最后選擇郵政查找，所以寫信過來希望當?shù)剜]政幫助查找老同學”。同時又提供了其他一些查找信息，服務質(zhì)量室通過信封圖片配備尋找收件人相關(guān)信息，發(fā)至有同音、同名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局長、營業(yè)員、投遞員及退休的老干部、職工等，同時向他們征集62年前鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）信息，再要求把信轉(zhuǎn)發(fā)給嚴塘支局試投。結(jié)果第一次通過詢問相關(guān)地址（鎮(zhèn)、村、組）及何姓村找村干部詢問無果；第二次要求投遞員去相關(guān)村查找80歲以上的村干部或者老人仍是無果；第三次向公安機關(guān)申請通過戶籍系統(tǒng)查找，新邵沒有該年齡段及外遷的何龍身份信息人員，依舊沒有結(jié)果。

圖片為尋找62年前同學的信件

但是我們嚴塘鎮(zhèn)郵政支局投遞員劉劍一直沒有放棄，他利用投遞空余時間，連續(xù)4天在投遞區(qū)域的小廟頭村尋找到多個80歲以上的老人，其中一位90歲老人提供了關(guān)鍵信息，說他們村以前有一人去過江西讀書，年齡快90歲了、身高也差不多，但不叫何龍，而是何志生，于是投遞員劉劍馬上趕往何志生家里核對信息，告訴他“您有一封信：是一位80多歲的老人尋找62年前的同學”，確認他就是62年前的何龍后，并根據(jù)掛號信寄件人預留電話，幫助他們接通了江西宜春的電話，兩位老人激動萬分，不停的講述60年前的求學經(jīng)歷及詢問現(xiàn)在情況。投遞員劉劍因還有郵件未投遞完，在見證了這兩位老友取得聯(lián)系后，選擇默默地離開，繼續(xù)他走村竄戶的投遞之路。

當天，楊老先生聯(lián)系上新邵縣郵政公司服務質(zhì)量室孫朝輝，表示：“非常感謝你及你們的投遞員，我計劃10月份來新邵看望老同學，同時也希望見見你們，當面講解他們的故事并向你們致謝！”通過這份跨越了62年之久的同窗情，讓我們更加堅定落實“人民郵政為人民”的服務宗旨及“通信服務無小事，我為群眾辦實事”的服務理念，全心全意為人民群眾辦好每一件事。

                      （孫朝輝  鐘鵬）