經(jīng)濟資訊網(wǎng)湖南消息：為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，增強干部職工的專業(yè)技能，有效提升服務質(zhì)量，連日來，新邵縣自來水公司組織全體員工開展了優(yōu)化營商環(huán)境專項服務技能提升培訓，共70余人次參訓。

培訓前，公司周存良經(jīng)理著重強調(diào)了此次培訓的重要性，滿懷期待地對大家培訓學習提出了殷切的希望與嚴格的要求。培訓過程中，卓斯瑞金牌培訓師、水務行業(yè)實戰(zhàn)營銷服務專家高娟講師從政策解讀、內(nèi)化于心、有效溝通、建立規(guī)范等四個方面進行講解。通過政策法規(guī)解讀，全體員工進一步認識到了優(yōu)化營商環(huán)境中個人應盡的責任和義務；強調(diào)了要以用戶為中心的服務理念，要在工作中積極傾聽用戶需求，不斷改進服務方式，提高用戶滿意度。培訓還結(jié)合了實際案例，深入剖析當前營商環(huán)境中存在的問題和挑戰(zhàn)，并提出針對性的解決方案。

為期2天的專項培訓，全體參訓員工積極思考，共同進步，不僅增強了專業(yè)技術(shù)能力與綜合素質(zhì)，還有效提升了在面臨挑戰(zhàn)時的創(chuàng)新思維能力和解決復雜問題的實操技巧?！按舜闻嘤杻?nèi)容專業(yè)、案例豐富、講解透徹，對個人工作專業(yè)能力提升有很大幫助，工作效能提升具有很強的針對性和實用性?！甭┧膊閱T彭作民這樣表示。

（鐘鵬  陳海霞）